黑龍江經濟網訊（李秀昕）嫩江市稅務局整合辦稅資源，組建由涉稅中介機構、辦稅廳業務骨干組成的志愿服務團隊，輔導納稅人學習網上辦稅，減少到窗口排隊等候時間，提高電子稅務局使用率，讓“非接觸式”辦稅走向常態。
線下輔導無死角。針對無辦稅經驗的納稅人、老年辦稅人、不懂網上操作的納稅人等特殊人群進行全流程同步輔導，幫辦服務，以通俗易懂的語言，手把手的貼心服務，進行操作步驟的詳細講解，提高服務保障。
線上服務常態化。邀請涉稅中介服務機構專業講師走進納稅人學堂，通過釘釘視頻培訓，講解電子稅務局常用功能簡介及操作方法，讓納稅人繳費人足不出戶就能輕輕松松地掌握電子稅務局的常用操作方法。根據納稅人的實際需求，志愿服務團隊也會通過遠程視頻實時解決納稅人繳稅人的問題。
“沒想到在電子稅務局辦理業務這么方便，不懂的事項就可以在稅務人員的幫助下實現電子稅務局線上操作和簡事快辦窗口線下審核的有效融合，對我這種剛接觸財務工作的辦稅新手來說，實在是太方便了！”近日，一位前來辦理新戶登記的王先生在輔導團隊的幫助下，從拍照、信息輸入、認證到簡事快辦窗口的審核通過花了不到10分鐘就順利辦完了全流程。
嫩江市稅務局將持續開展網上便利辦稅服務，采取以網上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務廳兜底三位一體的辦稅新模式，實現征納雙向減負，效率同步翻倍，助力推動全市企業發展再上新臺階。