客戶D女士自2011年起，陸續(xù)為自己投保了合眾幸福人生終身壽險（分紅型），保險金額6萬元，附加幸福人生提前給付重大疾病保險，保險金額4萬元；合眾定期重大疾病保險，保險金額5萬元；2份合眾吉祥人生兩全保險（分紅型），保險金額5萬元；3份合眾雙享一號兩全保險（萬能型），保額1.5萬元。當時的她也許沒有想到，這些保單會在未來成為照亮她和家人的一束光。
2024年3月的一天，D女士無意間發(fā)現自己的右乳有腫物，這個小小的異常，讓她心里充滿了不安。她迅速前往哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院進行全面檢查。最終被確診為右乳導管內癌，直接住院并進行了手術。高額的治療費用和病情的確診猶如晴天霹靂，讓D女士備受打擊。
正在絕望之時，D女士想起了自己曾經購買的合眾保險，隨后立即聯(lián)系了保單服務人員。服務人員第一時間給予了她安慰，并耐心細致地告知D女士申請理賠所需材料。2025年4月24日，D女士帶著理賠材料來到營服柜面。柜面人員首先認真細致地幫助客戶整理了理賠材料，并耐心指導D女士通過線上成功提交了理賠申請。經審核D女士的患病情況符合保險責任，理賠于申請當日便結案完成，公司賠付重大疾病保險金共計9萬元，理賠款也于當日便打入到D女士賬戶。這筆理賠款不僅緩解了D女士的經濟壓力，更給了她對抗病魔的勇氣和繼續(xù)治療的動力。
但命運似乎并不打算輕易放過這個家庭，經過近一年時間的全力治療，D女士的病情并未好轉，2025年4月26日她最終還是遺憾地離開了人世。D女士保單的唯一受益人—她的兒子小F，在強忍著悲痛處理完母親的后事后，想起了母親生前的保單，于是帶著相關材料再次找到了保單服務人員。服務人員通過E合眾幫助其成功提交了母親的身故理賠申請。在確認情況屬實、材料真實有效后，分公司第一時間上報總公司。總公司于當日便結案完成，賠付D女士身故保險金共計28萬余元，理賠款也順利打入了受益人小F的賬戶中。從最初患病時的及時賠付，為D女士的治療之路點亮希望之燈；到后面身故后的暖心守護，保險讓D女士對家人的愛得以延續(xù)，合眾人壽用實際行動詮釋了保險的真正意義。一份保單，承載的不僅僅是保險金的賠付，更是對被保險人的關愛與呵護，是對家人的責任與承諾。
在生活中，疾病和意外總是不期而至，充滿了不確定性。但有了保險，我們就多了一份從容與安心。為自己和家人配置一份合適的保險，是對自己的關愛，更是對家庭的負責。或許在未來的某一天，這份保險就能像D女士的保單一樣，在關鍵時刻發(fā)揮作用，創(chuàng)造不一樣的可能，讓溫暖與希望長存。（合眾人壽）