□本報記者 付宇
清晨六點，綏芬河天府盛國際物流園的俄品龍江壹號倉已是一派繁忙景象。自動化立體貨架間，堆垛機正精準(zhǔn)地存取貨物。中俄雙語主播們在直播間對著鏡頭流暢地切換兩種語言，向國內(nèi)外消費者展示商品。這座總投資2.34億元、占地8.7萬平方米的現(xiàn)代化智慧物流樞紐，正以日均處理1.8萬單、峰值4萬單的運營能力，支撐起跨境經(jīng)貿(mào)合作的高速運轉(zhuǎn)。
今年以來，黑龍江自貿(mào)試驗區(qū)綏芬河片區(qū)以制度型開放為引領(lǐng)，創(chuàng)新構(gòu)建“雙采雙售、雙倉雙清”跨境電商服務(wù)體系，推動片區(qū)電商產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。1至8月，跨境電商貿(mào)易額達23億元，創(chuàng)歷史新高。
“雙采雙售” 雙向貿(mào)易通道高效暢通
在俄品龍江壹號倉內(nèi)，來自東北亞地區(qū)的特色食品和手工藝品，正在18攝氏度的恒溫環(huán)境中進行分揀。工人們手持智能終端掃描商品條碼，數(shù)據(jù)實時上傳至數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺。這些商品直接從原產(chǎn)地采購，通過“三倉合一”的智能倉儲系統(tǒng)，可在48小時內(nèi)送達國內(nèi)消費者手中。項目負(fù)責(zé)人宋雷表示，他們已與30余家境外源頭供應(yīng)商建立直采合作，保證了商品的純正性和價格競爭力。
與此同時，在羅斯帝國跨境電商直播基地，外籍主播阿廖娜正在用流利的漢語介紹一款進口巧克力。她表示，“通過直播直觀展示商品，下單轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)電商高出三倍。”直播結(jié)束后，訂單數(shù)據(jù)直接對接到天府盛俄品龍江壹號倉的智能管理系統(tǒng)，最快當(dāng)天就能完成打包出庫。
這些創(chuàng)新實踐構(gòu)建起“雙采雙售”的雙向流通格局。在國內(nèi)端，多家境外商品供應(yīng)商集聚綏芬河，形成進口商品集散中心。綏芬河通過天府盛俄品龍江壹號倉、羅斯帝國跨境電商直播基地等重要載體，將境外食品、日化、工藝品等優(yōu)質(zhì)商品資源匯聚一堂，確保“真品真貨”。在出口端，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)依托“前店后倉”模式，吸引國內(nèi)服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等品類貨源企業(yè)集中入駐，通過知名跨境電商平臺直接觸達海外市場。
“雙倉雙清” 企業(yè)運營效能顯著提升
在綏芬河國際跨境電商監(jiān)管場地，一批發(fā)往海外市場的服裝包裹正在海關(guān)綠色通道快速驗放。海關(guān)關(guān)員通過智能查驗系統(tǒng)掃描報關(guān)單號，系統(tǒng)自動比對數(shù)據(jù)后放行。這批貨物當(dāng)天就能完成通關(guān)手續(xù)，經(jīng)口岸發(fā)往目的地。同時，綏芬河企業(yè)在境外運營的多個海外倉實時接收訂單數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備進行末端配送。海外倉工作人員表示：“我們在主要市場的倉儲網(wǎng)點，可以實現(xiàn)境外大部分地區(qū)3-5日送達。”
企業(yè)運營實踐表明，“雙倉雙清”模式有效提升了跨境物流效率。進口端通過天府盛俄品龍江壹號倉實現(xiàn)中轉(zhuǎn)倉、網(wǎng)絡(luò)零售倉與快遞配送倉“三倉合一”，降低企業(yè)倉儲成本30%以上。出口端依托海外倉網(wǎng)絡(luò)，將跨境配送時間顯著縮短。國內(nèi)清關(guān)環(huán)節(jié)依托綏芬河國際跨境電商監(jiān)管場地海關(guān)綠色通道優(yōu)勢，實現(xiàn)“一次申報、一次查驗、一次放行”；跨境清關(guān)以主要口岸為核心，構(gòu)建穩(wěn)定可預(yù)期的通關(guān)服務(wù)生態(tài)，整體通關(guān)時效較傳統(tǒng)模式提升30%。
綏芬河海關(guān)快件監(jiān)管科科長鄭家昕說：“我們實行‘一企一策’的精準(zhǔn)服務(wù)模式，積極開展知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護政策宣傳，有力保障電商通關(guān)渠道暢通、安全、高效。”
綏芬河市數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺作為海關(guān)三級數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點，支持包括“1210”跨境電商保稅進出口、“9610”跨境電商出口通關(guān)、“9710”跨境電商B2B直接出口、“9810”跨境電商出口海外倉等業(yè)務(wù)模式。該平臺實現(xiàn)了信息共享、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信用評價、統(tǒng)計監(jiān)測等體系的高效運行，為跨境電商發(fā)展搭建了強大的信息樞紐。通過三級數(shù)據(jù)節(jié)點的設(shè)置，讓跨境電商各個環(huán)節(jié)都能夠緊密協(xié)作、高效運轉(zhuǎn)，為企業(yè)節(jié)省了大量時間成本。
品牌與服務(wù)協(xié)同發(fā)力 企業(yè)發(fā)展獲新機
在綏芬河片區(qū)，“俄貨保真地”的品牌建設(shè)已成為提升區(qū)域電商信譽和吸引力的核心舉措。片區(qū)通過整合質(zhì)檢、物流和溯源資源，建立了一套完整的商品真實性保障體系。消費者通過掃碼即可查詢到進口商品的源頭信息、通關(guān)記錄及質(zhì)檢報告，這一透明化舉措極大增強了市場信任度。
品牌效應(yīng)的提升直接帶動了電商業(yè)務(wù)的快速增長。2024年，綏芬河實現(xiàn)電商網(wǎng)上零售額17.52億元，同比增長28.83%；網(wǎng)上零售量達1.2億件，增長33.56%。許多電商企業(yè)反映，標(biāo)注“綏芬河倉直發(fā)”的商品，其轉(zhuǎn)化率和客單價均高于其他渠道，品牌溢價效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
在服務(wù)優(yōu)化方面，綏芬河創(chuàng)新推出“跨境電商服務(wù)管家”模式，為入駐企業(yè)提供注冊備案、報關(guān)報檢、物流配送等一站式服務(wù)。每個企業(yè)都配備專職服務(wù)專員，協(xié)助解決在通關(guān)、稅務(wù)、外匯等方面遇到的問題。
隨著創(chuàng)新舉措的持續(xù)深化，綏芬河外貿(mào)新業(yè)態(tài)跑出“加速度”，正在成為向北開放的重要樞紐，為企業(yè)集聚發(fā)展提供高地，為區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作注入新的動力。