“小雪”節氣將至，全國迎來大范圍降溫，為全方位保障城市騎士冬季“衣食住行用”需求及社會保障落地等工作，11月17日，淘寶閃購在“17城市騎士日”加大投入，在全國46城開展“暖冬保障”行動。
在為騎士免費發放百萬件暖冬裝備物資、提供近百萬份騎士餐外，這個“城市騎士日”，淘寶閃購在各地開展啟動城市騎士之家，提供法律服務、健康問診、騎士權益維護培訓、消防培訓，推進社保落地，舉辦趣味游戲運動會等活動，為城市騎士提供暖意關照。
“城市騎士早已是城市生活的重要一員，他們無論寒暑，堅持在崗服務市民的生活需求。隨著天氣漸冷，無論是一口熱飯，還是溫暖冬衣，我們會堅定守護和解決好他們的需要。”淘寶閃購工會副主席孫麗雅說。
11月17日，淘寶閃購在全國46城開展“17城市騎士日”
升級溫暖包，東北三省騎士新冬裝制服將免費換新
防風面罩、加絨御寒圍脖、保暖手把手套、騎行手套……據介紹，今年，淘寶閃購城市騎士“冬季關懷溫暖包”再次升級，材質、便利、保暖性都進行了提升，配合新換裝的騎士制服全新打造。考慮到南北差異，不同地區會根據實際需求和氣溫，進行不同組合的發放。
各地城市騎士領取了百萬件暖冬裝備物資
據悉，從今年8月—11月，為了提升城市騎士的裝備體驗，淘寶閃購投入資源，通過以舊換新活動，免費向城市騎士發放新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備，目前，活動已覆蓋全國100萬活躍穩定騎士。
未來一周，黑龍江、吉林、遼寧東北三省活躍穩定跑單的城市騎士，也將通過以舊換新、免費領取等活動，免費換新冬季棉服新制服。有其他需求的騎士，也可享受優惠置換。
城市騎士試穿新冬季制服
與秋季夾克制服不同，冬季制服將為騎士提供防水、防雪、抗風的羽絨外套和加絨內膽，讓騎士在東北嚴寒天氣中，也能溫暖出行。
此外，據介紹，冬季低溫嚴寒天氣多發，淘寶閃購已提前啟動特殊天氣下的應急機制，成立“安全生產”專項小組，做好騎士配送安全和防寒保障。
根據天氣情況，淘寶閃購會提前向騎士推送天氣預警和安全提醒。平臺前置提示包括減速慢行、防寒防滑等，同時針對騎士開展了大雪、寒潮異常天氣防護等安全知識課程培訓，進行線路優化和派單保護，為騎士匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，開啟相關情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。
多城開啟社保申請，健康體檢實現日常化
“有了社保后，更加覺得這是一份有長遠保障的工作和職業。對外賣員這份工作的認同感也提高了很多。”成都城市騎士小隊隊長劉曉東說。
此次11·17城市騎士日，淘寶閃購在各城市活動中，推進社保落地，舉辦騎士權益維護培訓，解答騎士群體對于養老保險、醫療保險、“新職傷”保障的疑問。
淘寶閃購在各城市活動中，推進社保落地，舉辦騎士權益維護培訓
今年8月，淘寶閃購進行了城市騎士保障激勵發展的全面升級，為全國騎士補貼養老保險、醫療保險，騎士可根據自身需求，選擇在戶籍地或工作所在地繳納，淘寶閃購對于繳納的騎士補貼至少50%保險費用，騎士隊長、榮譽騎士可全額補貼。
這也是行業率先迎來養老保險、醫療保險補貼全國騎士覆蓋。目前，這一社保補貼已在湖北武漢、江蘇南通、福建泉州等城市落地，2025年將逐步覆蓋全國。
11月17日“17城市騎士日”，多地為城市騎士進行體檢和義診
秋冬季節多發流感，全國各地、各級工會等主管部門聯合淘寶閃購，持續開展暖冬物資發放、免費體檢等活動。在貴陽、銀川、溫州、武漢等城市，騎士日活動還設置了專門的體檢車，為騎士提供便捷的健康檢查，在南京、成都等地開展義診。
在湖北武漢，武漢市第四醫院、第七醫院分別為城市騎士捐贈超過50萬元醫療服務，免費覆蓋包括掛號診療費、體檢套餐卡、門診治療，部分疾病住院手術費用減免等，并為騎士開通就診綠色通道。此外，武漢愛心商家百勝餐飲（武漢）、品諾優創為騎士捐贈愛心餐大禮包、電影兌換券等福利，湖北開放大學培訓學院提供專屬小哥入學福利。
在福建廈門，曙光救援隊與淘寶閃購開展公益志愿共建活動，曙光救援隊為騎士開展CPR+AED急救、止血骨折包扎、熱射病防治、岸基救援等救援培訓，共同開展極速尋人公益志愿合作，探索建設騎士志愿隊“廈門模式”。此外，廈門市思明區總工會還為城市騎士提供了60萬元的意外險，并提供體檢、溫泉療養等福利。
在福建廈門，曙光救援隊與淘寶閃購開展公益志愿共建活動
發放近百萬份騎士餐，城市騎士之家再落一城
除了解決騎士保暖和健康問題，吃暖、住好同樣是寒冬最基本、最重要的小事。在政府支持、平臺投入、愛心商家多方合力下，近百萬份福利騎士餐上線蜂鳥APP，在這個冬天為城市騎士提供“營養、健康、平價”的專屬餐飲服務，餐飲最低僅需1.7元。
17城市騎士日，各地城市騎士領取暖冬關懷物資
在浙江杭州，除了28萬份騎士餐上線外，美妝護膚品牌珀萊雅也為城市騎士提供了價值50萬的護膚套裝，預防冬季霜凍凍傷。同時，還落地4個標桿驛站捐贈，先進騎士表彰，骨干騎士聘用，民生保障集市，集市提供社保咨詢、婚戀輔導、義診、法律援助、針灸按摩、理發、關愛物資發放，趣味游戲互動等活動。
讓城市騎士進得來、留得下、住得好，淘寶閃購已聯合多地政府部門陸續在上海、北京、武漢等地建成多個“城市騎士之家”項目。該項目緊密結合騎士群體的實際需求，提供保障性租賃住房，致力于幫助更多騎士在工作地實現安心安居。
11月17日，山東濟南城市騎士之家“泉新公寓”落地
11月7日，山東濟南的城市騎士之家落地。濟南市天橋區聯合淘寶閃購一起打造推出“泉新公寓”，公寓為騎士提供四人間、雙人間、家庭房近200個床位，最低300元/月即可拎包入住。
淘寶閃購合作發展部華東大區總經理董鷗表示，希望通過政企合作的創新模式，實實在在地為騎士伙伴解決“安居”難題。“大家在濟南不僅能安心奮斗，更能暖心生活。”
多地在17城市騎士日舉辦冬日特色活動
此次17城市騎士日，為豐富騎士的精神生活，多地還舉辦冬日特色活動，包括寧波海曙游船賞菊，廈門游園會，上海黃浦樓宇運動會，杭州余杭頭盔DIY，南京包餃子等。
“冬天是閃購旺季，我們將為城市騎士群體持續做好保障，讓保障更加全面、溫暖更加踏實。”孫麗雅表示，在各級政府和工會指導支持下，這個冬天，淘寶閃購將持續開展“一個碼、一度電、一個點、一餐飯、一張床”等“五個一”綜合性服務，方便騎士安全溫暖出行，做好城市民生需求保障。 同時，還將持續落實升級“城市騎士·橙意計劃”，實現騎士關懷日常化運營。