黑龍江經濟網訊（王嘉琛）“手機就點了一下，沒想到就扣了錢，多虧孫警官幫忙，這錢才能順利退回來！”近日，大興安嶺新林區公安局翠崗鎮派出所成功幫助轄區居民追回因其操作失誤意外投保而被扣除的保單費用，群眾連連道謝。這起看似細微的“扣費糾紛”，不僅藏著民警心系群眾的暖心溫度，更透著守護群眾財產安全的責任擔當。
原來，賀先生在刷手機短視頻時，不慎誤點了一條保險鏈接，隨即進行了身份驗證。由于當時未收到扣費提示，他并未在意，直到今年11月核對銀行卡賬單時發現自動投保多個保險產品，已連續扣費3個月，累計金額2082元，懷疑遭遇詐騙，隨即到派出所求助。了解情況后，民警第一時間協助其梳理扣費記錄、查找投保訂單信息，并主動聯系涉事保險機構客服，說明群眾誤購情況，溝通退單事宜。經過反復溝通協調，平臺方最終同意解除自動扣費服務，并將扣款全額退還至賀先生銀行賬戶。
警方提醒：上網時務必提高警惕，謹慎點擊各類不明鏈接、彈窗廣告，切勿隨意進行身份驗證、支付授權等操作，避免因誤操作造成財產損失。如遇類似情況，及時保留相關證據并向公安機關求助，維護自身合法權益。